Se trata del conjunto de aplicaciones y plataformas web que permiten la comunicación pública, la colaboración, la organización y construcción social del conocimiento y un amplio rango de posibilidades adicionales. También se le conoce como Many2Many. Algunos ejemplos:

• Blogs
• Microblogging (twitter y demás)
• Wikis
• Foros
• Ofimática Online
• Calendarios sociales
• Galerías de imágenes compartidas
• Social Bookmarking y blocs de notas online
• Mensajería
• Redes sociales