Migración de grullas, por Montuno. CC-by-SA

Desde el principio, pretendíamos que la web de emadrid se basara por completo en las mismas herramientas que implantamos con nuestros colectivos. Encontramos que, sencillamente, teníamos que predicar con el ejemplo. Además, un proyecto como eMadrid necesita privilegiar el contenido sobre el continente, y hacer llegar ese continente lo antes posible al público.

En este proyecto una y otra vez nos topamos con el deseo de vencer el estigma y superar el desconocimiento. Esto no es algo nuevo para la etnografía de la exclusión: en la ciudad, el estigma te hace invisible. Da igual el origen de la exclusión: la enfermedad crónica, la enfermedad mental, la discapacidad física, intelectual, no tener hogar o no tener techo (no es lo mismo), el paro de larga duración... Los cauces de la normalidad son mucho más estrechos de lo que parece y, quien se sale (o es sacado) de ellos deja de ser tenido en cuenta.

La diferencia entre nuestras investigaciones anteriores y ésta reside en que, además de tratar de entender, ponemos de nuestra parte para cambiar lo que trabajamos. Nada de soluciones mágicas, o siquiera de más garantía que nuestro esfuerzo e ilusión.

El lunes estuvimos en el centro DATO. Es la segunda vez que hemos estado, y nos ha impresionado tanto como la primera vez lo que están logrando hacer con los alumnos del centro gracias al cóctel de dedicación y tecnología. La calidad de vida y la autonomía que la domótica les ofrece a las personas con grave discapacidad es un magnífico ejemplo de los beneficios de la tecnología bien encaminada a resolver problemas reales.

Acabamos el encuentro encaminando nuestra intervención con DATO a buscar formas de que la tecnología intangible, el software social (es software que, para más INRI, ni siquiera "está" en una máquina física encima o debajo de tu escritorio), produzca efectos positivos en el colectivo: en los alumnos, en los trabajadores, en las familias. Buscaremos también reproducir el efecto que nos produjo conocer lo que se está haciendo por los afectados por graves discapacidades físicas - si prospera el uso de medios de comunicación pública 2.0.

Esta mañana me ha llegado un mail con un hoax como una casa. Para definir el término, he empleado el buscador, anteponiendo "define:" a la palabra que me interesa. Pues bien, ha sido una buena ocasión para mencionar una defensa sencilla contra estos bulos. No hay más que buscar una parte del mensaje entrecomillándolo, para que el buscador encuentre esa parte literalmente. Las más de las veces, no se tardará en encontrar información relevante y que desecha el enésimo mensaje alarmista. Cambio el ejemplo para anonimizar la fuente:

Claro, al poco de buscar literalmente (en mi caso "No abras ningún mensaje con un archivo anexo llamado: Negro en la casa blanca"), aparece información relevante, que nos viene a recordar una verdad del barquero:

Las más de las veces tendemos a borrar el hoax sin parpadear, porque los email se nos siguen acumulando en el buzón de entrada. Como siempre, no resulta nada sencillo ponernos en el lugar del que no está en el lado bueno de la brecha digital, y no nos hacemos cargo del efecto que tienen estos mensajes. Como poco, es doble:

• Si no se está prevenido, asustan y desaniman. Los hoax suelen describir efectos horrorosos, y la persona que ya de por sí está con cierta aprensión al dar sus primeros pasos en la vida digital se puede asustar de verdad y frenarse a dar pasos productivos
• Si se está prevenido, pero no se dispone de la información adecuada, se puede desarrollar una inmunidad ciega: se puede prescindir no sólo del hoax, sino de avisos por canales relevantes de peligros auténticos; por extensión, se puede compensar con una conducta despreocupada, ajena a elementales medidas de seguridad.

Conocido el problema, y su solución con ayuda del buscador, lo que resta es compensar el hoax: como mínimo, no propagarlo tal cual. Y es mucho mejor dedicarle cinco minutos a contrarrestarlo con información relevante, para compensar sus sutiles pero insidiosos perjuicios.

 

Antes de que existieran los medios del software social como podrían ser los blogs, el proceso de trabajo de una etnografía era relativamente lineal. Lineal, en el sentido de que la comunicación formal se daba entre el antropólogo y su cuaderno de campo, a la espera de que acabara el trabajo de campo para convertirla en monografía o informe. Realmente no había otra opción, y el antropólogo ya podía considerarse afortunado si el resultado de todos sus esfuerzos llegabas ser público, o bien era apreciado como culminación de su servicio al cliente.

Como en tantas otras cosas, Internet implica un profundo potencial transformador. El antropólogo tiene ahora la posibilidad de comunicar con un público teóricamente ilimitado, y no sólo al acabar sino durante su trabajo. Si a los antropólogos nos gusta trabajar con gente, si la esencia de nuestro trabajo es estar junto a y aprender, no parece muy coherente que la comunicación de nuestro esfuerzo, de nuestra labor etnográfica, siga por los cauces anteriores y nos la guardemos para nosotros hasta que "esté lista". Así las cosas, un blog que comunique y reflexione acerca de lo que está pasando durante el trabajo de campo parece una decisión responsable correcta.

El problema, para empezar, es qué comunicar. En otras palabras, con frecuencia tratamos con información confidencial o sensible, con muestras de confianza que, para ser correspondidas, debemos guardarnos. Además de las confidencias, estamos obligados a preservar el anonimato, la intimidad y la confidencialidad de nuestros informantes, con lo que si comunicamos públicamente nuestro trabajo durante el mismo tenemos que cuidarnos de que sus protagonistas no sean identificables, ni siquiera indirectamente. Por último, trabajamos con personas. Estas personas pueden leer nuestro blog si lo hacemos público, y el resultado de esa lectura podría influir de manera dramática en futuros comportamientos delante nuestro y hacia nuestro proyecto. Eso nos obliga a cuidarnos de incluir hipótesis o interpretaciones más allá de los hechos concretos, so pena de caer con toda probabilidad en una terrible espiral de interpretaciones.

Esperamos que la solución sea mantener cada cosa en su sitio. Hay que tener en cuenta que mantenemos nuestro cuaderno de campo, y lo mantenemos como mandan los cánones y la tradición: a buen recaudo, un diálogo repetitivo entre la experiencia y su texto. Por más que el blog beba exactamente de las mismas fuentes de las que bebe el cuaderno de campo, ni las metas ni los procedimientos son los mismos. El modelo que hemos escogido, a expensas de que la práctica diaria y semanal lo vaya modificando hasta donde deba ser, es una sucinta relación de los hechos relevantes para la observación participante y que sea conveniente y seguro comunicar, trufada por la reflexión que ya está inspirando la pura vivencia de esta experiencia antes de empezar el blog. Si un blog es una voz personal, creemos que un blog etnográfico tiene que poner en contacto con la persona que está reflexionando, está observando, y que está compartiendo diversos momentos ante todo intensos.

Y tiene que ponerle en contacto con distintos públicos. Tanto por obligación ética como por nuestro diseño de proyecto que implica una buena dosis de investigación-acción, el público más inmediato son nuestros propios informantes. Obviamente, desde el principio van a tener la vía libre para comentar lo que crean oportuno en cada entrada, y, de hecho, esperamos que comenten y enriquezcan la experiencia de cada intervención etnográfica. Más allá, Internet es el límite. Allá donde llegué la conexión y haya un hispanoparlante que le interese lo que estamos contando, formará parte del público. No tenemos la intención, ni en el blog ni ningún otro elemento del proyecto, de comunicar para la "tribu". No hay ninguna necesidad ni de emplear un lenguaje académico ni de caer en sus convenciones e impuestos.

Para finalizar este primer post, hay que decir que tampoco estamos inventando la rueda. Diversos compañeros nos han precedido en el difícil pero apasionante camino de hacer un blog de proyecto durante el trabajo de campo. Cada uno de ellos se ha tenido que enfrentar a una amplia y dura diversidad de problemas, y estamos convencidos de que no va ser un paseo en el campo, pero que va a merecer la pena.

Bien hallados, quienes quiera que leáis esto.

P.D.: Advierto de antebrazo que la mayoría de los post de este blog van a ser más cortos que éste.